单元101 确认学员学习需求
． 掌握学习、教学以及培训的原理；
． 了解在学习方面学员间存在的差异，
以及这些差异如何影响培训的实施；
． 掌握沟通技巧的重要性。
单元102 制定教学计划及课程准备
． 描述应获得的学习成果；
． 培训与考评活动的设计与架构；
． 选择并开发学习资源；
． 设计一个适宜的教学计划；
． 书写授课计划；
． 对计划进行评估。
单元103 授课
． 运用恰当的培训、学习以及教学技巧和方法；
． 建立并维护一个高效的学习环境；
． 考评与反馈技巧的应用。
单元104 学习成果考评
． 掌握各种学习效果考评方法；
． 设计并合理运用一项考评活动。
单元105自我及课程评估
． 自我评估；
． 对授课及教学计划的评估；
． 明确需进一步提升和完善的方面。
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